письменные обращения

- по почте: 302020 г. Орел, ул. Плещеевская, д.18.

- электронной почтой по адресу: oo_orel_cppmsn@orel-region.ru. 

При направлении письма на электронную почту учреждения обязательно указываются фамилия, имя, отчество (при наличии); адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. В соответствии со статьей 11 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение не может быть получен в следующих случаях:

• сообщение является анонимным;
• указан неполный или недостоверный почтовый адрес или адрес электронной почты;
• в сообщении содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения, угроза жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Электронные обращения регистрируются в течение трех дней, рассматриваются в течение тридцати дней со дня регистрации. При необходимости в течение семи дней со дня регистрации обращение направляется соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение вопросов, поставленных в обращении, с уведомлением об этом гражданину, направившему обращение.

Получить информацию, касающуюся обработки обращений, можно по телефону: +7 915-504-17-55.